“下一個課題選什么？”7月的上海，室外烈日炎炎，室內揚子江藥業集團上海海尼藥業有限公司遠望QC小組的討論也是熱火朝天。

    “大家快看，FDA（美國食品藥品管理局）推出了一個新概念，Quality Mertic，翻譯成中文叫‘質量量度’。”活潑的小杜英文很好，經常在國外網站瀏覽醫藥行業最新動態。何謂“質量量度”？小組成員一番研讀后發現，“質量量度”包括年度質量回顧按時完成率、批次合格率、產品質量投訴率等指標，是FDA相關新型檢查體制中的關鍵項目。

    “年度質量回顧報告可以增強我們對產品質量及工藝的把控。”組長石姐說，“根據這個量度的計算方式統計海尼的報告完成周期。”結果讓人驚詫。海尼的報告完成周期最長為83天，最短59天，平均時間竟然達72.4天！過長的周期，很難保證及時發現不良趨勢。

    勇立潮頭敢為先。遠望QC小組成員一致決定：將“縮短產品質量回顧報告完成周期”作為本年度的活動課題。

    說干就干。通過對產品質量年度回顧報告完成的核心階段的統計分析，結合歷史數據，小組成員確定了活動目標值。隨后對影響每個階段的原因進行分析，總結出9個末端因素。接著，小組成員根據末端因素樹形圖，采取調查、數據統計及分析等方法，對這些因素逐一排查，最終篩選出3個要因，并根據5W1H原則制定對策表，嚴格實施。

    6個月間，休息室、長廊、食堂、小花園……到處都有遠望QC小組成員熱烈討論的身影。一個個難題，一個個攻破。為了解決問題，他們曾有過爭執，也有過彷徨和迷茫。

    檢查效果的時候到了。經過統計，當Excel表格輸入最后一個數據，預定的位置經公式計算跳出了一個數字：34天！大家都不敢相信自己的眼睛，比目標值45天大幅縮短。“我們成功了！”

    結束攻關后，遠望QC小組面臨最要緊的任務是發表，這也是一項技術活。一遍遍的修改、演示……為了最完美的展示，小組成員度過了許多個不眠之夜。還不夠好！還不夠好！即使已經定稿，演講稿還在不斷微調。語音、語調、換氣、手勢……每一步都力求盡善盡美。

    功夫不負有心人。在全國發表時，遠望QC小組以新穎的題材、嚴謹的思路以及賽場上平穩地發揮，取得了一等獎、小組第一名、最佳發表獎的喜人成績！

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